Kurumsal Politikalarımız & KVKK

1. KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, Teknobel Eğitim ve Danışmanlık olarak, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi mevzuata uygun şekilde işlemekte ve korumaktayız.

Veri Sorumlusu

Unvan: Teknobel Eğitim ve Danışmanlık
Adres: Nasuh Akar Mah. Osmanlı Cad. No: 33/10 Çankaya / Ankara
E-posta: bilgi@teknobel.com | Telefon: 0312 286 65 80

İşlenen Kişisel Veriler ve İşleme Amaçları

Web sitemizdeki teklif ve iletişim formları, e-posta veya telefon yoluyla ilettiğiniz ad-soyad, kurumsal e-posta, telefon numarası, çalıştığınız kurum ve unvan bilgileriniz;

• Yönetim sistemleri ve eğitim teklif taleplerinizin değerlendirilmesi ve yanıtlanması,
• Hizmet sözleşmelerinin kurulması ve danışmanlık süreçlerinin yürütülmesi,
• Mevzuattan kaynaklanan yasal bildirim ve yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amaçlarıyla sınırlı olarak işlenmektedir.

Kişisel Verilerin Aktarımı ve Saklama Süresi

Verileriniz hiçbir üçüncü şahsa veya kuruma ticari amaçla devredilmez ve satılmaz. Yalnızca yasal zorunluluklar kapsamında yetkili kamu kurumlarına veya teknik altyapı hizmeti aldığımız güvenli servis sağlayıcılara aktarılabilir. Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği yasal zamanaşımı süreleri boyunca saklanır ve sürenin dolmasıyla güvenli yöntemlerle imha edilir.

Haklarınız (KVKK m. 11)

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca dilediğiniz zaman bilgi@teknobel.com adresine başvurarak kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz.

2. Bilgi Güvenliği Politikası (ISO/IEC 27001 Uyumlu)

Teknobel Eğitim ve Danışmanlık, müşterilerinin ve paydaşlarının bilgi varlıklarının güvenliğini kurumsal sorumluluğunun ve hizmet kalitesinin ayrılmaz bir parçası olarak görür.

Temel İlkelerimiz

• Gizlilik: Bilgiye yalnızca yetkilendirilmiş kişilerce ve ihtiyaç duyulduğu ölçüde erişilmesini güvence altına alırız.
• Bütünlük: Bilginin doğruluğunu, tamlığını ve yetkisiz değişikliklere karşı korunmasını sağlarız.
• Erişilebilirlik: Bilgi ve sistemlerin ihtiyaç duyulduğunda yetkili kullanıcılar tarafından kesintisiz kullanılabilirliğini sürdürürüz.

Taahhütlerimiz

• Müşterilerimize ait ticari sırları, stratejik verileri ve süreç bilgilerini yalnızca sözleşme kapsamında kullanır, üçüncü taraflarla kesinlikle paylaşmayız.
• ISO/IEC 27001 standardı gerekliliklerine ve KVKK mevzuatına eksiksiz uyarız.
• Bilgi varlıklarına yönelik siber ve fiziksel riskleri düzenli analiz eder ve kontrol tedbirlerini uygularız.
• Çalışanlarımızın bilgi güvenliği farkındalığını periyodik eğitimlerle güncel tutarız.

3. Kalite Politikası (ISO 9001 Uyumlu)

Teknobel Eğitim ve Danışmanlık olarak temel amacımız; kurumsal müşterilerimizin yönetim sistemlerini sadece bir sertifikaya değil, ölçülebilir ve yaşayan bir kurumsal başarıya dönüştürmektir.

Kalite İlkelerimiz

• Müşteri beklentilerini ve sektörel dinamikleri analiz ederek kuruma özel çözümler tasarlamak,
• Danışmanlık ve eğitim hizmetlerimizi tarafsız, etik ve bilimsel teknik uzmanlıkla yürütmek,
• Akredite denetimlerde sıfır majör uygunsuzluk hedefiyle müşterilerimizin başarı güvencesi olmak,
• Danışman ve eğitmen kadromuzun teknik yetkinliklerini uluslararası standart revizyonlarına paralel olarak sürekli geliştirmek,
• ISO 9001 standardının gerekliliklerini titizlikle uygulayarak hizmet kalitemizi sürekli iyileştirmektir.

4. Müşteri Memnuniyeti Politikası (ISO 10002 Uyumlu)

Teknobel Eğitim ve Danışmanlık, müşteri odaklılığı tüm iş süreçlerinin merkezine koyar. Müşterilerimizden gelen her türlü talep, geri bildirim ve öneriyi hizmet kalitemizi artıran stratejik bir fırsat olarak kabul ederiz.

İlkelerimiz

• Erişilebilirlik ve Şeffaflık: İletişim kanallarımızın her zaman açık, anlaşılır ve doğrudan ulaşılabilir olmasını sağlarız.
• Hızlı ve Çözüm Odaklı Yaklaşım: Danışmanlık ve eğitim süreçlerine dair tüm geri bildirimleri en kısa sürede değerlendirir, aynı gün içinde ilk bilgilendirmeyi yaparız.
• Objektiflik ve Tarafsızlık: Tüm geri bildirimleri önyargısız, adil ve gizlilik prensiplerine sadık kalarak ele alırız.
• Müşteri Odaklı Sürekli Gelişim: ISO 10002 prensipleri doğrultusunda süreçlerimizi düzenli denetler ve hizmet mükemmeliyetimizi sürekli geliştiririz.

5. Çerez Politikası (Cookie Policy)

Bu politika; Teknobel web sitesinde kullanılan çerez (cookie) ve benzeri teknolojilere ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

Çerez Nedir?

Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Sitenin güvenli, hızlı ve doğru çalışmasını sağlamak amacıyla kullanılır.

Kullanılan Çerez Türleri

• Zorunlu Teknik Çerezler: Web sitesinin temel fonksiyonlarının çalışması, sayfa geçişleri ve form güvenliğinin sağlanması için zorunludur. Bu çerezler kişisel veri depolamaz ve kapatılamaz.
• Tercih Çerezleri: Kullanıcı dil veya arayüz tercihlerini hatırlamak amacıyla kullanılır.
• Üçüncü Taraf Kaynaklar: Yazı tipleri (Google Fonts) gibi optimizasyon servisleri sırasında IP adresiniz teknik gereklilik gereği servis sağlayıcıya iletilebilir.

Çerez Tercihlerini Yönetme

Tarayıcınızın ayarlar menüsünden (Chrome, Safari, Edge vb.) çerezleri dilediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz.